İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketicilerin ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:

• Ürün ambalajı açılmamış olmalıdır
• Ürün kullanılmamış, bozulmamış ve tahrip edilmemiş olmalıdır
• Varsa ürünle birlikte gönderilen hediye, aksesuar ve belgeler eksiksiz olmalıdır
• Fatura aslı ve iade formu eksiksiz doldurulmalıdır

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış sarf malzemeleri
• Hijyen ve sağlık açısından risk oluşturan ürünler (ambalajı açılmışsa)
• Teslimattan sonra başka ürünlerle karıştırılan veya montajı yapılan ürünler
• Özel olarak üretilen ve kişiye özel hale getirilen ürünler

4. İade Süreci

5. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kullanımı: İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Hasarlı/hatalı ürün: Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Bu durumda lütfen ürün görselleri ile birlikte bize ulaşın.

6. İade Süresi ve Ödeme

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren ürünü en geç 10 (on) gün içinde kargoya vermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ödeme iade edilir.

• Kredi kartı ödemeleri: Banka hesabınıza iade edilir (1-2 hafta sürebilir)
• Havale/EFT ödemeleri: Belirttiğiniz hesaba gönderilir

7. İletişim

İade işlemleri veya sorularınız için:

• E-posta: info@anotcubugu.com
• Telefon: 0533 046 61 34
• WhatsApp: Hemen Ulaş